• Где физически находятся ваши сервера?
Наши сервера физически расположены в США, Киеве и Хмельницком.

• Могу ли я зарегистрировать домен имя.ua?
Можете, но согласно правилам домена .UA доменные имена делегируются только владельцам прав на соответствующие торговые марки (словесные знаки для товаров и услуг).

• Сколько времени пройдет с момента заказа хостинга и до получения управления им?
Как только мы получим от Вас средства мы сразу же создадим Вам аккаунт для размещения сайта. Если не будет необходимости регистрировать домен и менять IP-адрес существующего домена (поменять его до оплаты) то это займет не больше 1-го часа. Сразу после этого этого Вы получите доступ к сайту. При необходимости регистрации имени , доступ к сайту по имени будет возможен от 6 до 72 часов. Это время необходимо для обновление ДНС.

• Как мне управлять своим сайтом?
Для управление Вашим сайтом Вам предостовляеться специальная веб-панель. Для входа в Cpanel необходимо набрать адреса вашего сайта и указать потр 2082. http://www.vash_site.com:2082
Там Вы сможете самостоятельно создавать почтовые ящики, редиректы, создавать базы MySql, менять страницы ошибок и очень много чего полезного делать!
Если сайт расположен на украинском сервере, для входа следует набирать http://www.vash_site.com:2222

• К панели добрался, но она на английском. Можно мне сделать её на русском ?
Для того, что бы русифицировать панель свяжитесь с центром тех. поддержки, назовите данные высланные Вам при регистрации и в течении 10 минут Вы станете счасливым обладателем руссифицированной версии.

• Можно рекламировать свой сайт с использованием spam?
Нет! Использование spam недопустимо на наших серверах. Аккаунт будет отключен без возврата денег

• Как связаться со службой тех. поддержки?
Вы можете связываться со службой тех. поддержки по
e-mail - [email protected]

• Как настроить почту? Что указывать в графе POP3 и SMTP?
Вам в веб-панеле для начала нужно создать почтовый ящик. Предположем вы создали [email protected].
В настройках почтового клиента указываете:
pop3: pupkin.com (американский), mail.pupkin.com (украинский)
smtp: указываете SMTP вашего интернет-провайдера
login: [email protected]
password: указываете заданный пароль

• Мне сегодня прислали данные по хостингу, я настроил почту, а она не работает ?
Ваша почтовая программа ищет сервер почты по имени, а не по адресу. Пока не обновятся ДНС сервера (максимум 2 суток) Вы не сможете работать с почтой,своего хостинга.

• Какие особенности регистрации доменов в зоне .ua ?
Приватное доменное имя второго уровня, согласно Правилам домена .UA, может быть делегировано исключительно владельцу прав на словесный знак для товаров и услуг, зарегистрированный в Украине Государственным департаментом интеллектуальной собственности.
Для регистрации домена вида www.Торговая_Марка.ua, Вам необходимо предоставить следующие документы:
* Две нотариально заверенные копии свидетельства на знак для товаров и услуг.
* Договор про передачу права собственности на знак или лицензионного договора, в случае, если регистрант не является владельцем Свидетельства.
Делегирование приватных доменных имен второго уровня, совпадающих по написанию либо произношению с ТМ, охраняемыми на территории Украины в соответствии с Мадридским соглашением о международной регистрации знаков, производится на основании:
* Выписки из Официального бюллетеня Международного бюро Всемирной организации интеллектуальной собственности, заверенной центральным органом исполнительной власти Украины по вопросам правовой охраны интеллектуальной собственности, подтверждающей факт международной регистрации ТМ и его правовой охраны на территории Украины;
* Нотариально заверенной копии договора о передаче владельцем ТМ регистранту доменного имени прав на использование этого знака на территории Украины, или лицензионного договора.